Crises emocionais: o que é o plantão psicológico e como funciona o suporte pontual

Viver momentos de sofrimento psíquico intenso ou passar por situações de crise pode gerar uma sensação avassaladora. Nesses momentos, a busca por ajuda rápida é essencial para a estabilização emocional e para o manejo adequado da angústia. É exatamente para esse cenário que existe o plantão psicológico, um serviço voltado para o suporte pontual.

O que é o plantão psicológico

O plantão psicológico consiste em um atendimento focado na intervenção breve. Ele não substitui a psicoterapia contínua, mas funciona como um espaço de escuta qualificada para lidar com urgências emocionais, conflitos agudos ou momentos em que a pessoa não consegue aguardar a próxima consulta regular. A proposta é oferecer um olhar técnico e acolhedor para ajudar na elaboração imediata daquela vivência difícil.

Como funciona o suporte pontual

O atendimento é online, sigiloso e conduzido com base na ética profissional. O processo costuma seguir etapas simples para garantir agilidade e segurança:

• Contato inicial: A pessoa entra em contato para informar a disponibilidade e o motivo da busca por suporte.
• Agendamento: São combinados o dia e o horário do encontro virtual.
• Sessão online: O atendimento acontece por meio de uma videochamada, sendo necessário um dispositivo com acesso à internet e fones de ouvido para garantir a privacidade.

A condução do plantão é realizada pela psicóloga Priscila Alencar, CRP 06/132122, que possui formação pela Faculdade Ruy Barbosa e especialização em Psicologia em Saúde pelo Instituto Israelita de Ensino e Pesquisa Albert Einstein. O trabalho é fundamentado na Terapia Cognitivo-Comportamental (TCC) e segue todas as normas do Conselho Federal de Psicologia para a telepsicologia, com cadastro ativo no e-Psi.

Quando buscar ajuda profissional

Reconhecer que se precisa de suporte é um passo importante. Cuidar da mente é um ato de coragem que pode ser acionado sempre que a carga emocional se tornar excessiva. O público atendido abrange adultos e idosos, com foco em demandas como ansiedade, burnout, luto, perdas e crises emocionais.

Vale destacar que, em situações de emergência ou risco iminente, o site orienta a busca imediata pelo CVV através do número 188 ou pelo SAMU através do número 192.